Colis trop gros ou trop lourd pour La Poste : comment l'envoyer ?

Votre colis passe-t-il par La Poste ?

Avant de choisir une voie, comparez votre colis aux limites de La Poste. Elles portent sur le colis prêt à partir, emballage compris. Elles portent aussi sur un colis unique : La Poste n'accepte que les colis « avec un contenant unique et indivisible ».

La longueur, c'est le plus grand côté du colis. Sources : La Poste, « Principaux tarifs colis » au 1er janvier 2026, « Cahier global particuliers » au 1er avril 2026 et page d'aide sur les dimensions autorisées, consultés le 18/10/2026.

Trois précisions :

• •Vérifiez la limite de l'offre choisie au moment d'acheter l'étiquette. Pour un colis encombrant, renseignez-vous en point de contact postal.
• •Le montant du supplément figure sur la page tarifaire de La Poste. Relevez-le le jour de l'envoi.
• •Les réseaux de points relais appliquent leurs propres limites de poids et de taille. Lisez-les sur leur site avant de préparer le colis.

Mesurer et peser votre colis, pas à pas

Un colis qui dépasse une limite, même de peu, paie un supplément, ou peut être refusé ou retourné avec des frais.

1. Emballez d'abord. Les limites s'appliquent au colis fermé, avec son carton, son calage et son ruban adhésif.
2. Mesurez la longueur, c'est-à-dire le plus grand côté, puis la largeur et la hauteur. Prenez chaque mesure au point le plus large, rabats et bosses compris. Arrondissez au centimètre supérieur.
3. Additionnez les trois côtés. Comparez la somme, puis la longueur seule, au tableau ci-dessus.
4. Pesez le colis fermé. Sans balance adaptée, pesez-vous seul, puis avec le colis dans les bras, et faites la différence. Un pèse-personne reste approximatif : si vous êtes juste à la limite, gardez une marge.
5. Photographiez l'objet avant de fermer le carton, puis le colis fermé, sous plusieurs angles. Ces photos montrent l'état au départ.
6. Notez tout : longueur, largeur, hauteur, poids et valeur. Ces informations servent à acheter la bonne étiquette, ou à décrire l'objet à une entreprise de transport.

Trois façons d'envoyer un gros colis

1. Par La Poste, s'il reste dans les limites

C'est la voie la plus simple pour un colis de 30 kg au plus. Vous le déposez au guichet, ou vous le faites partir depuis votre boîte aux lettres s'il pèse 5 kg au plus et reste au format standard. Un colis encombrant part aussi par cette voie, avec son supplément.

Pensez au trajet jusqu'au guichet : c'est vous qui portez le colis. Prévoyez un diable ou une aide.

2. En plusieurs colis, si l'objet se divise

La Poste le conseille elle-même pour un objet encombrant : « n'hésitez pas à le démonter si vous pouvez » (Envoyer un gros colis volumineux ou lourd, La Poste, consulté le 18/10/2026). Un meuble en kit, une étagère démontée ou une collection de livres se répartissent bien en plusieurs cartons.

Quelques règles :

• •Chaque colis respecte seul les limites du tableau. Deux cartons assemblés au ruban adhésif ne font pas un colis : faites deux envois.
• •Numérotez les colis (« 1 sur 3 », « 2 sur 3 »…) et mettez la même adresse sur chacun.
• •Glissez dans chaque colis une feuille avec vos coordonnées et celles du destinataire.
• •Rangez la visserie dans un sachet fermé, fixé à l'intérieur du carton de la pièce principale.

Cette voie s'arrête là où l'objet ne se démonte pas : un meuble monté, un appareil lourd, un objet long et fragile comme un grand miroir.

3. Par une entreprise de transport, qui vient le chercher

Au-delà de 30 kg, ou pour un objet qui s'emballe mal, la voie postale se ferme. Une entreprise de transport ou de déménagement vient alors chercher l'objet chez vous et le livre à l'adresse que vous indiquez.

Une photo aide l'entreprise à faire un prix juste. Plus votre description est précise, plus les offres de plusieurs entreprises se comparent facilement.

Le cadre de la profession :

Sources : notices officielles n° 50734#04 et n° 52320#3, service-public.gouv.fr, consultées le 18/10/2026.

Combien coûte un gros colis ?

Par une entreprise de transport, le prix dépend d'abord du poids et du trajet. Les montants ci-dessous sont des ordres de grandeur :

« Même ville » désigne un trajet de moins de 30 km.

Pour un envoi par La Poste, le prix dépend de l'offre, du poids et du supplément éventuel. Il se lit sur la page tarifaire de La Poste, le jour de l'envoi.

Ce qui fait le prix d'une entreprise

• •La distance : les kilomètres entre le départ et l'arrivée, et le détour éventuel.
• •La taille et le poids : le volume occupé dans le camion, et le nombre de personnes pour porter.
• •Les étages et l'ascenseur : un étage sans ascenseur demande plus de temps et de bras.
• •Le démontage : démonter puis remonter un meuble prend du temps et des outils.
• •Une date précise ou souple : une période souple permet à l'entreprise de grouper ses trajets.
• •L'aide au chargement : si vous aidez à porter, l'entreprise a besoin de moins de personnes.

Chaque entreprise fait son prix : vous comparez avant de choisir.

Emballer un colis lourd

La Poste donne des consignes simples (Envoyer un gros colis volumineux ou lourd et Réussir l'emballage d'un envoi, consultés le 18/10/2026) :

• •Préférez un carton neuf, plus résistant.
• •Calez chaque objet et comblez tous les espaces vides.
• •Renforcez les fermetures avec un ruban adhésif résistant.
• •Ne laissez rien dépasser : ni ficelle, ni sangle, ni poignée.
• •Démontez l'objet si vous le pouvez.
• •Collez l'étiquette sur une seule face plane, sans la plier ni la poser à cheval sur une arête.

Pour un contenu lourd, quelques gestes en plus :

• •Mettez le plus lourd au fond, le plus léger au-dessus.
• •Préférez un petit carton bien rempli à un grand carton à moitié vide : il s'écrase moins.
• •Fermez le dessus et le dessous en H : une bande sur la jointure, une bande sur chaque bord.
• •Secouez doucement le colis fermé. Si rien ne bouge à l'intérieur, le calage est bon.

Pour la méthode objet par objet, lisez notre guide complet pour emballer vos objets en toute sécurité.

Ce que La Poste refuse à l'envoi

Les conditions générales de vente de La Poste (article 4.5.1) et ses pages sur les marchandises dangereuses et les produits interdits, consultées le 18/10/2026, excluent notamment :

• •les marchandises dangereuses : les piles et batteries au lithium sont interdites, sauf dispositions particulières : renseignez-vous en point de contact postal ;
• •les objets rendus dangereux par leur emballage ;
• •les contrefaçons et les stupéfiants ;
• •les armes à feu non démontées ;
• •les marchandises à température dirigée ;
• •les animaux, sauf exception prévue par la réglementation ;
• •les billets de banque et les métaux précieux.

Pensez-y pour tout appareil qui fonctionne sur batterie : renseignez-vous avant de l'emballer.

Les erreurs qui font refuser, surtaxer ou abîmer un gros colis

1. Mesurer l'objet au lieu du colis. Le carton et le calage ajoutent des centimètres et du poids. Les limites de La Poste comptent le colis emballé.
2. N'additionner que deux côtés. La limite porte sur la somme des trois : longueur, largeur et hauteur. La longueur seule compte aussi : au-delà de 100 cm, le colis passe en encombrant, avec un supplément.
3. Assembler deux cartons au ruban adhésif. La Poste n'accepte qu'un contenant unique et indivisible. Deux cartons, ce sont deux envois.
4. Laisser dépasser une sangle, une ficelle ou une poignée. La Poste demande que rien ne dépasse du colis.
5. Réutiliser un carton fatigué, ou laisser du vide. Un vieux carton résiste moins. Un objet qui bouge dans le carton s'abîme et peut le percer.
6. Coller l'étiquette sur une arête ou une face bombée. Elle doit tenir à plat, sur une seule face, sans être pliée.
7. Glisser un objet interdit. Un produit dangereux fait refuser l'envoi. Pour un appareil à batterie, renseignez-vous avant de l'emballer.

Quelques cartons sans déménagement

Vous partez en stage, vous rendez des affaires, vous videz une chambre chez vos parents : quelques cartons, pas un déménagement. Deux cas se présentent.

Chaque carton reste dans les limites de La Poste. Envoyez-les un par un, comme plusieurs colis : mêmes règles, numérotation, même adresse sur chacun. Choisissez des cartons neufs, de taille moyenne, et répartissez le poids. Un carton de livres pèse vite plus lourd qu'on ne le pense.

Les cartons sont trop lourds, trop nombreux à porter, ou il y a aussi un petit meuble. Une entreprise de transport peut tout prendre en une fois, sur le même trajet. Le tableau des prix donne un ordre de grandeur pour plusieurs colis sur un même trajet, dans la même ville. Dans votre demande, indiquez le nombre de cartons, leur poids approximatif, l'étage et la présence d'un ascenseur.

Dans les deux cas, gardez la liste de ce que contient chaque carton. Elle sert si un carton manque ou arrive abîmé.

La valeur du colis : la noter, en garder la preuve

Avant l'envoi, notez la valeur de ce que vous expédiez et gardez-en la preuve : facture, bon de commande, photos de l'objet et du colis fermé.

• •Par La Poste, l'indemnisation par défaut est limitée. Pour un objet de valeur, La Poste propose l'option Ad Valorem, à choisir au moment de l'achat ; la valeur doit alors être attestée, par une facture par exemple. Sources : conditions générales de vente Courrier-Colis, article 5.1, et conditions générales du site laposte.fr, consultées le 18/10/2026.
• •Par une entreprise de transport, indiquez la valeur dans votre demande. Avant d'accepter une offre, demandez à l'entreprise ce qui se passe si l'objet est abîmé.

À la livraison : vérifier, puis faire vos réserves

Ne signez pas sans regarder. Devant la personne qui livre, vérifiez l'état du colis : carton enfoncé, déchiré, mouillé, ruban refait. Si vous le pouvez, ouvrez-le et regardez l'objet. Photographiez chaque dommage avant de déballer davantage.

Si une entreprise a fait le transport, voici la marche à suivre.

Faites vos réserves par écrit au moment de la livraison, en décrivant précisément chaque dommage, sur le bon de livraison. Confirmez-les ensuite à l'entreprise par lettre recommandée, sans attendre : les délais pour le faire sont courts.

Si le colis est parti par La Poste, adressez votre réclamation à La Poste : sur laposte.fr, dans l'espace « Aide et contact », par téléphone, par écrit au service consommateurs de La Poste, ou dans un point de contact postal (conditions générales de vente Courrier-Colis, article 6.1.1, consultées le 18/10/2026). Gardez le reçu de dépôt, qui prouve la date du dépôt et le montant de l'affranchissement, ainsi que vos photos et la preuve de valeur.

Check-list avant d'envoyer un gros colis